Je ne peux pas mettre 0 !!! c'est dommage !
Depuis 2016 ma fille doit prendre les transports qui sont en contrat avec son établissement spécialisé. (transport tmpr) les enfants sont considérés comme des colis voir pire ! Quand on appelle... Ça va tjs s'arranger et rien ne bouge !!! La société ne prends pas en charge le besoin des enfants.... Horaires, temps de transport !
Je pense que les personnalités VIP ou particuliers sont bcp mieux traités que les enfants ! Une honte !
En réponse Mr Fradcourt, je vois donc qu'il n'y a tjs aucune transmission au sein de TAP, c'est vous que j'ai du avoir juste avant les dernières vacances... (personne ne se présente au téléphone) Cela faisait la 3eme fois que j'appelais pour demander à ce que la conductrice dépose ma fille au pas de porte (comme prévu pour les tpmr) et non sur le trottoir et de la faire arriver seule à la porte ! J'ai dû appeler 3 FOIS !!!
En aucun cas j'ai dis que c'était les conducteurs qui prenaient nos enfants pour des colis ! Plutôt les personnes qui planifient les transports !
peut importe pour vous les heures d'arrivées sur l'établissement, ni que les enfants doivent faire plus d'1h30 de transport pour le retour et même pour l'allée pour certains....
2 fois que je dois conduire ma fille, pour ne pas qu'elle rate sa séance d'orthophonie le lundi matin !
Et je dois appeler votre bureau demain, ce qui a été convenu avec mon interlocutrice lundi matin, quand à 8h30 (8h26 précisément) aucun transport n'était arrivé, nous devions attendre 10/15min pour que le chauffeur arrive... vous n'avez pas l'air informé... Pour justement discuter du temps de retour au domicile bien trop long !
Ça change de la fois où elle est rentrée à peine 20 min après la sortie de l'établissement... Cette fois là elle avait eu un pilote de formule 1 !!! Car il y a de chez moi à l'établissement 30 min de parcours minimum ! Un peu facile d'avoir rejeté la faute sur l'établissement !
Donc OUI Mr Fradcourt depuis 2016 j'ai votre société régulièrement au téléphone...
Je n'ai malheureusement pas d'autre choix que d'avoir à faire à vos services donc 1 étoile c'est déjà surnoté !